北科大資財系學生27名學生日前在北市熱炒店用餐，因白飯供應與業者發生爭執，話題在網路上沸沸揚揚。對此，日本資深媒體人矢板明夫表示，這些大學生的消費平均單價，比其他客人低許多，但吃的免費米飯又比其他客人要多。其實已經無形中佔了便宜。社會期待的，是這些年輕人有一顆「感恩的心」。當米飯不夠的時候就跑到網上狂刷負面評價，這一點尤為不可取。
矢板明夫在臉書發文寫道：「這兩天的臉書被『白飯之亂』刷屏。二十多位大學生，近日到台北市某著名熱炒店用餐，吃光店內白飯後，還因為吃不飽，事後上Google狂刷1星負評、引發討論。我認為這件事就是一件消費糾紛。如果是在20年前，任何一方當事人只要冷處理幾天，就會不了了之。但是趕上了網路時代，這件事才成為公眾關心的話題。」
矢板明夫指出：「如果讓我來判斷誰是誰非的話，我認為學生們的做法的確有一些不成熟。首先，店家開店是為了養家糊口，而不是做善事。所謂的『免費提供米飯』，不過是為了吸引客人的一種商業手段。他期待的客戶群體，一定是多喝酒、多點菜的工薪階層，而不是囊中羞澀又食欲旺盛的大學生。」
矢板明夫續指：「這些大學生的消費平均單價，比其他客人低許多，但吃的免費米飯，又比其他客人要多。其實已經無形中佔了便宜。當然，這個社會需要照顧年輕人。合理利用對方的促銷手段、佔一些便宜，也是年輕人的特權。但社會期待的，是這些年輕人有一顆『感恩的心』。當米飯不夠的時候，就跑到網上狂刷負面評價，這一點尤為不可取。」
矢板明夫表示：「這種做法嚴重傷害到他人利益，不應該被稱之為言論自由，事實上更近乎於網路暴力。因為在今天，對所有店家來說，網路上的口碑評價，都可能直接關係到生死存亡。而且，在網路上對餐廳進行評價，應該包括用餐環境、菜餚味道、價格、服務等多方面內容。」
矢板明夫強調：「就因為『米飯不夠』這一件，就把這家餐廳全部否定了，這種做法對店家和其他消費者來說，都不公平。只是為了發洩一時的憤怒情緒，認為給個差評算不上什麼大事。但是，當很多人同時在做這一件事情的時候，就會形成網路暴力，其影響是巨大的。這件事發生以後，網路上又出現了許多人用激烈的語言攻擊和批評這些大學生的狀況。」
矢板明夫提醒：「很多人認為自己在主張正義、替店家鳴不平。但是，當他們使用『飯桶』這樣否定對方人格的詞彙時，其實在不知不覺中已經進入了網路暴力的循環。網路暴力，可以非常簡單地毁掉一個人或者一家企業，造成家破人亡的悲劇。這種例子在很多國家都發生過。一定要引以為戒。以上與大家共勉。」
