知名網紅「館長」（陳之漢）日前決定跨足餐飲界，創立便當品牌《True飯》，從試賣以來就引發熱烈討論。昨（1）日宣布正式開賣，怎料營業第一天就出包，訂單配送大延遲，許多顧客抱怨明明中午就點餐，餐點卻晚上才送達。當晚《True飯》官方緊急發聲明道歉，網友卻仍不買單，氣炸表示「午餐變晚餐，一句道歉就完事了？」。
館長的便當在試賣期間，就曾因為價錢和食材問題引起爭議，但館長仍執意繼續販賣。昨日《True飯》正式開幕，許多支持館長的網友更是在前一晚就預訂。然而當天訂單配送卻大延遲，顧客紛紛抱怨便當等很久，明明前一天就訂餐了，到了午餐時間仍遲遲未送達，直到傍晚才拿到餐，並且送來時餐點都冷掉了。等不到午餐的顧客湧入《True飯》的粉專，要求官方給個說法，但官方毫無消息，客服電話也被塞爆，顧客求助無門，相當憤怒。
當晚，《True飯》緊急發出道歉聲明，「今日訂單延遲配送狀況，我們深感歉意給您帶來的不便，也感謝支持與耐心等待」，並表示2日點餐平台不開放訂餐，已預定當天餐點的人會正常出餐。5日起會正常營業，但仍只開放UBEREATS平台訂餐服務。
該消息一出，網友仍不買單，紛紛表示「各種最頂的團隊，讓各位直接吃午晚餐，一頓頂兩頓」、「爆單可以理解，但消失的客服及小編人咧」、「飢餓行銷嗎」、「中午訂下午16:00才到，真貼心都算好我要吃晚餐的時間」。
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館長的便當品牌《True飯》訂單大延遲，讓網友氣炸。 圖：翻攝自True飯FB
