之前國泰航空發生一起乘客遭歧視的事件，當時一位中國乘客向空服員說需要毛毯時，空服員卻回答，如果乘客不用英語說出要求，就不給毛毯。而近期再傳出連中國的航空公司都歧視中國人，一位中國網友說，他被「中國南方航空」的櫃台人員稱為「狗」。
袁姓男子發文表示，23 日他在新加坡機場南航櫃台辦理登機手續時，櫃檯人員指出，若想把座位換到安全通道，需要支付額外費用。因櫃台人員沒有說，換座位的具體收費標準，袁男用漢語詢問對方，櫃檯人員卻以「聽不懂中文」拒絕回應。可該櫃台人員，與其他同事談話時是使用漢語。
袁男強調，當時僅剩他一人在櫃台等，結果櫃台人員突然用漢語說「我就是不想回答你」。憤怒的袁男拿起手機錄影，揚言要投訴對方。而櫃檯人員用普通話、粵語、英語等 3 種語言辱罵袁男，將他稱為「狗」，說他不僅「聽不懂人話」，甚至「做人都不會做」。
對此事件，網友態度相對保守，有人說，難以了解事情全貌，因為袁男影片僅拍到後半段，也有人認為，袁男沒經過櫃檯人員同意就錄影的行為並不恰當。
