星宇航空爆出讓300多名旅客睡日本成田機場事件後，聲望一夕崩盤，創辦人張國煒親自搭廉航前往日本致歉，仍然挽回不了多數消費者的心。財經網美Emmy（胡采蘋）在臉書表示，不要再說什麼「老闆親自飛去日本道歉、展現最大誠意」，因為這一點正是整件事情中最不該發生的事，「你看過台積電缺產能 張忠謀下去做晶片的嗎」？

Emmy表示，自己一向加挺K董（外界對張國煒暱稱），也支持星宇，不過，一個公司出了跨部門的大亂，成田機場宵禁不知，機組員在飛機上待命會超時也不知，營運部門連基本的checklist 都沒有，她質疑星宇難道都沒有做好萬一航班大亂的準備，難道星宇永遠不會延誤嗎？

但最讓Emmy感到荒謬的是，K董竟然自己衝到一線道歉，去日本把飛機開回來。她指出，公司出了這麼大的事情，總部非常需要一組能做決定的人運籌帷幄，怎麼能夠有一個能拍板的人，在最緊急的時候，竟然跑去一線開飛機？這種決策水準，很像家庭便當店今天缺工了，把弟弟妹妹都從學校叫回家包便當一樣，「你看過台積電缺產能張忠謀下去做晶片的嗎」？能做決策、能run備案、能分工監看執行的人竟然在飛機上，這真的是非常不專業的企業管理。

「真的不要再說什麼董事長飛日本道歉了，這恰恰就是這整個事件中最不該發生的事情」。Emmy表示，一般公司主管遇到出事時，會立刻分組人力，依照優先順序各自籌劃備案，備案一爆了用備案二，備案二爆了有備案三，各自準備，互為補充，董事長、執行長要作為各組的組織中樞，才有應變的能力，充足的準備和練習才是王道，企業就是一場大型的團隊合作。

說什麼「老闆親自飛去日本道歉、展現最大誠意、不要再怪他了」，這種說法基本上就是欺騙不懂企業經營的人，Emmy感嘆，看了星宇處理一再改變決定，一再跳票，說實話，她就不敢訂了。