網紅「Alice」因外型甜美,受到不少粉絲喜愛,IG已累積18萬人追蹤。然而昨(2)日Alice卻傳出苦心經營的IG帳號被無預警停權的消息,這突如其來的變故令她相當崩潰,表示「晚上睡不著,吃飯也吃不下,還哭到長針眼」。
Alice提到她前日發限時動態發到一半,系統卻突然跳出通知告知Alice被停權的消息,因為之前也發生過被盜帳號的情況,Alice第一反應是該不會又再次被盜吧,「看到帳號一片空白,我心真的也空了」,之後也跟著系統輸入手機跟驗證碼,並上網查找了許多資料嘗試救回帳號,但申訴審核要24小時,Alice只能痛苦等待,「當天晚上我整夜沒睡,我想說完蛋了以後要怎麼辦,然後就一直在大哭,雖然知道哭不能解決問題,但真的還是忍不住」,幸好最後申訴成功是被誤判導致停權,成功將帳號救回來。
Alice也提到,填申訴表單時建議可以附上多一點的圖片跟身分資料去證明沒有違規,還有強調這個帳號對你來說有多麼多麼重要,至於申訴過後就是耐心等待,申訴信件也不要一直重複填寫,一天寫個一兩次就可以了,另外Alice也提醒不要被釣魚信件騙,要確認是IG官方寄送的信件。
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Alice分享IG被停權的崩潰經歷和自救方法。 圖:翻攝自Alice IG