新北市轄內的58站捷運站共有182座廁所,均為特優等級公廁,為了讓如廁環境好還要更好,台北大眾捷運公司針對20年廁齡公廁逐座修繕,30日板南線永寧站及海山站廁所完工重新開放使用,更提升了使用友善度。同時新北市環保局簡化通報流程,將捷運公司納入「即報即清通報LINE群組」,使捷運公司可在第一時間接受民眾回饋訊息,提高公廁環境清潔維護效率。

環保局長程大維表示,為提升如廁的環境乾淨度,新北市以公廁列管巡檢督導、健檢服務、頒發公廁金質獎及性別友善標章公廁等多元管理方式推動。目前新北市共列管5719座公廁,優等級以上廁所達99.84%,其中轄內捷運站的公廁不論是硬體設施妥善度、友善度,或是清潔維護情況都十分優秀,更有高達59站次曾獲得過新北市公廁金質獎的榮耀,顯見管理單位的用心及努力。

程大維指出,捷運站廁所一直以來都是公廁中的資優生代表,管理單位重視公廁整體硬體設施的友善度,如每座公廁均裝設省水便器、水龍頭及省電燈具,廁間內完善設置緊急求救鈴、安全扶手與掛勾,並有提供衛生紙、烘手機及消毒液等清潔用品,且衛生紙都可以直接丟入馬桶,讓廁所環境能長時間保持整潔。除了硬體設施完備外,捷運公司也有一套很嚴謹的標準作業流程以維持公廁環境「不髒、不濕、不臭」,詳列清潔用品之成份、使用方法、適用材質及如何使用,並規定站內公廁清潔頻率為每小時1次,每晚營運結束後,還要進行大掃除作業,且捷運公司除新進人員訓練外,每季也都會進行複訓。

但好還要更好,環保局特別與捷運公司合作,將其納入「即報即清通報LINE群組」,民眾掃描公廁意見通報QR code所回饋的訊息,管理單位可以第一時間接收到,快速進行相關問題的排除處理,提升公廁環境品質。

台北大眾捷運公司為了提升整體公廁環境,現正針對台北捷運初期路網廁所進行重置工程,新北市境內共計改善26座公廁,目前已完成改善的分別有永寧西側、海山、土城、永寧東側、亞東醫院、大坪林等6站,剩餘3站預定於今(112)年底完工(新店區公所、府中、板橋等站)。而改善重點在提高使用友善度和方便度,包含增加女廁廁間數及坐式馬桶比例(提高坐式:蹲式為5:1),降低女性使用者排隊情況及讓高齡者使用更放心;設置不同高度之洗手台及小便斗,讓小朋友如廁更方便;增設迴風口改善通風,提高空氣品質且避免換氣死角;男廁、女廁均設置有尿布台、兒童座椅,方便照顧者照顧孩童等,讓公廁環境除了乾淨舒適,也更貼心、更符合使用者需求。

環保局期待更多管理單位能更加重視公廁的環境維護,除每日定期自主維護外,也可加入環保局「即報即清通報LINE群組」,提高環境改善效率,也呼籲民眾在使用公廁時能發揮「公德心」,如有發現公廁髒亂情況可掃描意見通報QR code反映,共同維護乾淨舒適的如廁環境。

捷運永寧站公廁標示友善功能及意見通報QR code。   圖:新北市捷運局提供

捷運永寧站設有不同高度之洗手台。   圖:新北市捷運局提供

捷運海山站男廁蹲式廁間內設有嬰兒坐椅。   圖:新北市捷運局提供

捷運海山站單一廁間兼具無障礙及親子廁間設備。   圖:新北市捷運局提供