《盾牌牙醫史書華》的粉專被檢舉到消失,在網路上引發「仇者快親者痛」的言論。焦糖哥哥陳嘉行即在臉書粉絲頁上發文表示,史書華的粉專不是第一位被檢舉到關閉,和他有一定交情的「麵攤大叔」粉絲頁,因發表小英總統致詞而在當晚被檢舉關閉。他表示自己去年曾至台灣Meta上課,並提供2種保護粉專的辦法。他提醒,Meta確有「中國因素」等針對性,並建議經營者「不要迷信黑粉帶來的流量」。
陳嘉行表示,《盾牌牙醫史書華》的粉專目前結果看起來似乎無法復活。「其實,他不是第一位泛同溫層粉專被祖到死亡的粉專。」他說明,《麵攤大叔》早在一年前就被Meta摘掉粉專,而且不給申訴機會。原因是去年他邀請麵攤大叔參加小英之友會「春之宴」,隨後麵攤大叔獲得主辦單位同意,將小英總統的致詞發在臉書上,不久就遭到大量帳號(有網軍、統媒及真人帳號)攻擊。「當晚他的粉專就被祖掉了。」
陳嘉行表示,他後來透過管道詢問台灣Meta並出示文章截圖,問窗口這篇文章哪裡有問題?得到避重就輕的回覆,僅表示他「屢犯」社群規定,所以判定粉專永久消失。「但Meta並未回答:春之宴這篇文章哪裡有問題?是因為裡面寫到『蔡英文說在她離開總統這個位子的時候,要留下一個更好的國家給台灣』嗎?」
很多人認為,因為臉書是免費使用的社群平台,所以臉書擁有對粉絲頁存留的決定權。陳嘉行認為「你不是「免費」使用臉書!」他說,當我們把照片、文字、影片以及社交網絡(人脈)上傳到臉書時,已經「付費」給臉書了——「只是以一種你未曾留意的貨幣形式。」另一方面,臉書以我們的數位足跡,投放廣告,從中又賺了龐大的廣告費用。陳嘉行表示,去年他到台灣Meta上課,了解臉書的機制,並跟他實際操作的經驗整合起來得到不少發現。他呼籲經營者:不要只看後台的「臉書品質」判定,那個是結果,不是過程,並分享2招「怎麼保護粉專」的辦法:
1. 黑粉不是流量!
如果留言區累積大量的仇恨、攻擊、負面的言論,除了會排擠原本的支持者(按讚、追蹤),更可能會讓臉書降低該粉專的觸擊或能見度(指被部分遮蔽)。換句話說,公關公司可以藉著操作大量帳號出征,及(統派)媒體協力引來大量黑粉(與其言論),再大量檢舉這些吵架的帳號和留言及該粉專。結果,就是該粉專被Meta標籤,成為系統及人工審查的目標。
2. 個人帳號如果被判定違反臉書規定,也會算到粉專頭上!
換句話說,你的粉專如果被盯上,那你的個人帳號也會被針對。陳嘉行表示,他的粉專「焦糖哥哥粉專」被針對多次的部分就不談了。他曾經用個人帳號到某立委臉書留言:「ㄨㄢˋ解」(出自《死神》漫畫),被臉書「秒鎖」一個禮拜(不給申訴)。
陳嘉行表示,他認為Meta會有針對性,不光是部分人懷疑的「中國因素」,也包括使用者每天使用臉書過程中,慢慢累積出帳號的特性(特徵)。「如果你選擇迷信黑粉帶來的流量或被出征而被迫擁有的流量,那可能會造成你的粉專逐漸黑化且被Meta標籤。」他表示,社群媒體上的攻防是場不見血的戰爭,資訊戰確實可以影響投票行為、政局發展。「所以,當有人跟你說「聲量不重要、沒有用」的時候,不是出於無知,就是別有目的。」