「你好,有熱紅茶跟三明治,看看喔!」一早的清晨,在捷運站口的騎樓,方姐俐落地將餐點分類及整理,把餐車上各樣餐點擺放整齊,對過路的行人朝氣十足的販售早餐。「Coffee?Tea?」碰到外國人,方小姐也絲毫不慌張,利用簡單的英文,搭配肢體動作,一樣可以為外國顧客送上熱騰騰的三明治及飲品。

新北市勞工局就業服務處長林澤州表示,65歲的方姐原本從事百貨銷售業30幾年,曾擔任過服裝、鞋類、食品等專櫃銷售人員,因遇上新冠疫情影響決定提早退休,已習慣在職場上忙碌的她,並未規劃好退休後的安排,從職場回歸家庭生活除了不習慣之外,也重新思考「難道就要這樣放棄喜愛的工作?」

想要再次工作的念頭一直盤旋在方姐的心裡。經朋友告知,住家附近的三重體育場有舉辦徵才活動,方姐決定過去了解看看。在徵才活動當中,方姐有點擔心自己年齡無法負荷技術類工作,看到「銀髮人才服務據點」的攤位決定上前詢問,經就業輔導員初步訪談了解需求後,推薦報名據點的「摩斯漢堡門市人員職場體驗班」。隔幾天後的體驗過程,方姐發現參加的都是同齡,甚至更年長的求職民眾,工作內容也讓她有信心面對重返職場挑戰。當天面試完畢後,她果然錄取門市兼職人員一職,至今已穩定就業3個月以上!

回想起第一天上班,方姐表示「很緊張、壓力山大,同事都很年輕,擔心自己會因年齡而有距離」。所幸她把心態歸零,以高標準要求自己必須快速上手,有自信的工作態度不輸給年輕人。雖然後來與年輕夥伴偶有工作上的誤解,讓她覺得有些挫折、甚至一度興起離職念頭,幸好後來經過區經理溝通協調,目前方姐擔任捷運站早餐餐車銷售人員,符合她活潑及喜歡與人互動的特質,工作也更得心應手。

摩斯漢堡長安松江店杜采霜店長表示,方姐是一個積極認真的好夥伴,雖然餐車的上班時間很早,不過方姐都會提早到班準備,對於份內的工作非常有責任心,負責的工作態度讓杜店長相當讚許。除了方姐之外,店裡還有5位中高齡夥伴,他們都具備積極態度,還有豐富的社會經驗,「中高齡夥伴在剛開始會需要多一點的適應時間,不過熟悉工作以後,會發現他們的工作表現真的很棒,不管是與客人的熱情互動,或是面對工作的細心態度,顧客也很滿意他們的服務!」

「學會轉念,不要被年紀打敗!」方小姐分享以自身經驗為例,想讓自己活得快樂、充實,一定要出來接觸人群,避免跟社會脫節,鼓勵銀髮族可多參與工作、學習課程,用年輕的心態去面對未知的事物與發現,生活更精采!

勞工局長陳瑞嘉表示,新北市銀髮人才服務據點提供已退休或55歲以上民眾求職服務、深度諮詢、職場適應班、職場體驗班,據點成立至今已媒合1934位民眾重返職場,支持銀髮人才持續在職場發展,提升職涯適應力,歡迎有就業需求的中高齡民眾來電洽詢,洽詢專線 02-22575218。

方姐將餐點交付顧客手上還會來個大鞠躬。   圖:新北市勞工局就服處提供