「你好，有熱紅茶跟三明治，看看喔！」一早的清晨，在捷運站口的騎樓，方姐俐落地將餐點分類及整理，把餐車上各樣餐點擺放整齊，對過路的行人朝氣十足的販售早餐。「Coffee？Tea？」碰到外國人，方小姐也絲毫不慌張，利用簡單的英文，搭配肢體動作，一樣可以為外國顧客送上熱騰騰的三明治及飲品。
新北市勞工局就業服務處長林澤州表示，65歲的方姐原本從事百貨銷售業30幾年，曾擔任過服裝、鞋類、食品等專櫃銷售人員，因遇上新冠疫情影響決定提早退休，已習慣在職場上忙碌的她，並未規劃好退休後的安排，從職場回歸家庭生活除了不習慣之外，也重新思考「難道就要這樣放棄喜愛的工作？」
想要再次工作的念頭一直盤旋在方姐的心裡。經朋友告知，住家附近的三重體育場有舉辦徵才活動，方姐決定過去了解看看。在徵才活動當中，方姐有點擔心自己年齡無法負荷技術類工作，看到「銀髮人才服務據點」的攤位決定上前詢問，經就業輔導員初步訪談了解需求後，推薦報名據點的「摩斯漢堡門市人員職場體驗班」。隔幾天後的體驗過程，方姐發現參加的都是同齡，甚至更年長的求職民眾，工作內容也讓她有信心面對重返職場挑戰。當天面試完畢後，她果然錄取門市兼職人員一職，至今已穩定就業3個月以上！
回想起第一天上班，方姐表示「很緊張、壓力山大，同事都很年輕，擔心自己會因年齡而有距離」。所幸她把心態歸零，以高標準要求自己必須快速上手，有自信的工作態度不輸給年輕人。雖然後來與年輕夥伴偶有工作上的誤解，讓她覺得有些挫折、甚至一度興起離職念頭，幸好後來經過區經理溝通協調，目前方姐擔任捷運站早餐餐車銷售人員，符合她活潑及喜歡與人互動的特質，工作也更得心應手。
摩斯漢堡長安松江店杜采霜店長表示，方姐是一個積極認真的好夥伴，雖然餐車的上班時間很早，不過方姐都會提早到班準備，對於份內的工作非常有責任心，負責的工作態度讓杜店長相當讚許。除了方姐之外，店裡還有5位中高齡夥伴，他們都具備積極態度，還有豐富的社會經驗，「中高齡夥伴在剛開始會需要多一點的適應時間，不過熟悉工作以後，會發現他們的工作表現真的很棒，不管是與客人的熱情互動，或是面對工作的細心態度，顧客也很滿意他們的服務！」
「學會轉念，不要被年紀打敗！」方小姐分享以自身經驗為例，想讓自己活得快樂、充實，一定要出來接觸人群，避免跟社會脫節，鼓勵銀髮族可多參與工作、學習課程，用年輕的心態去面對未知的事物與發現，生活更精采！
勞工局長陳瑞嘉表示，新北市銀髮人才服務據點提供已退休或55歲以上民眾求職服務、深度諮詢、職場適應班、職場體驗班，據點成立至今已媒合1934位民眾重返職場，支持銀髮人才持續在職場發展，提升職涯適應力，歡迎有就業需求的中高齡民眾來電洽詢，洽詢專線 02-22575218。
方姐將餐點交付顧客手上還會來個大鞠躬。 圖：新北市勞工局就服處提供
