新冠肺炎影響3年，今(20)日終於迎來口罩第二階段鬆綁，不過台灣高鐵公司表示，民眾搭乘高鐵，進入車站付費區仍需自備口罩並全程佩戴，付費區內在維持適當社交距離或鄰座旅客有佩戴口罩狀況下可飲食，但飲食完畢仍需戴上口罩。
台灣高鐵因應中央流行疫情指揮中心最新防疫政策，今(20)日起放寬室內戴口罩規定，不過民眾搭乘高鐵，進入車站付費區、乘車至出付費區，仍請自備口罩並全程佩戴。旅客可於車站付費區內及列車上，在可維持適當社交距離下飲食，飲食完畢仍須佩戴口罩，以維護自身及他人之健康安全。
而高鐵各車站每小時會針對自動售票機、驗票閘門、電扶梯扶手及電梯按鈕等旅客較常接觸設備加強清潔消毒，營業結束後再進行車站全面消毒。高鐵列車於端點站進行折返清潔時，皆針對座椅餐盤、扶手、廁所等旅客較頻繁接觸之服務區域加強清消，行進間則對車廂門按鈕、玄關把手、廁所把手等處以酒精擦拭消毒，收班後再以漂白水進行深度清潔。
此外，高鐵車廂設有獨立空調系統，配高效率的循環換氣裝置，在列車運行中及停靠時，不斷引進車廂外的新鮮空氣，於空調系統中經過兩道過濾程序後再進入車廂內，平均約7分鐘即可完成一次全車廂的空氣置換，並持續定期清潔並更換濾網，為車廂內的空氣品質把關。
高鐵各車站每小時即針對旅客較常接觸之設備加強清潔消毒。 圖：台灣高鐵公司／提供
高鐵列車折返清潔時，均會針對旅客常接觸的部位加強清消。 圖：台灣高鐵公司／提供
