中華電信兩條台馬海纜分別於本月2日、8日斷纜，中華電信目前已啟動微波備援頻寬提供通訊，預計國際海纜船最快能於4月20日抵台。針對台馬海纜斷訊原因，國家通訊傳播委員會（NCC）今（16）天證實，台馬2號、3號海纜分別被中國籍漁船與不名貨輪勾斷，中華電預計今年底目標微波備援總容量達8.148Gbps，可以接近平時水準。
NCC副主委暨發言人翁柏宗今天接受媒體訪問時提到，以前馬祖南竿到莒光的海纜確實常常被中國的抽砂船勾斷，這次依據中華電信的資料顯示，台馬2號海纜是被一艘中國籍漁船勾斷，台馬3號海纜則是遭不知名貨輪勾斷。根據中華電信提交給NCC的資料，台馬海纜過去3年的故障次數分別是110年有5次、111年4次、今年則有2次。
中華電信表示，對馬祖地區客戶通信服務受到嚴重影響，深感抱歉，也會對受影響的客戶主動辦理相關業務月租費減收，包括固網業務、行動月租費全免，短期到馬祖旅遊的客戶也依使用日數比例減收月租費。此次斷纜對寬頻上網服務影響較大，中華電信在馬祖各門市已提供24小時Wi-Fi免費上網服務，供有急需上網之民眾使用。
為提高未來台馬通信服務穩定，中華電信預定2025年9月完成台馬第四號新海纜建設，以降低未來海纜若再因意外造成斷纜時之衝擊。翁柏宗指出，台馬2號跟3號海纜都是放在海床上，台馬第四海纜會用新技術，把海纜埋在沙子裡至少1.5公尺，以免輕易遭破壞。
至於立委質疑這次台馬海纜中斷事件是中國船蓄意勾斷，翁柏宗則說：「這部分沒有看到進一步的事證。」此外，馬祖平時對外聯絡訊務量是8到9Gbps，中華電信回報，後續微波備援總容量3月中旬擴大到3.8Gbps，6月底達4.382Gbps，今年底達到8.148Gbps，即年底備援容量可以接近相同水準。中華電擴容部分，必須另外向數位部申請微波頻率。
