即將到了農曆年,但郵局金融系統卻在今(14)日早上大當機,今日營業的283個郵局中,就有約110局自上午9點反應無法順利連線,對此,中華郵政先改以離線方式提供服務,後在12點50分搶修完成,並指出是因為部分設備SNA server連線異常導致當機,現在所有服務已正常使用。

郵局金融系統今早大當機,今日營業郵局共有283局,其中約有110局自上午9點反應無法順利連線,讓不少人抱怨連連,中華郵政之後改以離線方式對外提供服務,並於12時50分搶修完成。

對此,中華郵政表示,今日對外營業支局283局中,有約110局自9:00起無法順利連線,改採離線模式提供臨櫃服務,查係因部分設備SNA server連線異常所致,經調整已於12:50全部正常,而本次異常除臨櫃改以離線交易服務外,其他通路,如ATM、行動郵局、網路郵局等,均正常服務。

對於事故主因,中華郵政總經理江瑞堂表示,上午有部分郵局的主機開不起來,或是當機無法連線,主要影響臨櫃辦理儲匯、郵務業務,不過因為系統設定上是能夠以離線方式處理,還是能來換新鈔、提領現金,不過速度上會比較慢一些。

而中華郵政資訊處也指出,110處櫃員系統有異常的郵局分布在全台各處,並沒有特別集中在哪個縣市,這次櫃員系統異常影響到大家臨櫃辦理業務,因為系統沒辦法跟主中心連線,不過還是能使用系統中的離線交易,順利連線之後,系統會自動把資料回傳主中心,所以相關業務都還是能夠辦理,只是處理速度上可能會比較慢。