9月18日台東池上發生規模6.8的強震，不少地區都傳出災情。對此，台水公司也啟動震災用戶用水減免措施，總計8項。包括受災戶停水期間免收基本費、房屋毀損的受災戶，已使用的當期水費免予計收等。
針對台東池上強震，台水提供震災用戶用水減免措施，包括房屋毀損之受災戶，已使用之當期水費免予計收、受災戶已發行之水費，暫緩執行催繳及停水作業、受災戶當期水費免計遲延繳付費用、受災戶停水期間免收基本費、受災戶申請復水，免收復水費、災區用戶下期如有內線漏水突增情形，提供地下漏水減免水費、災區依營業章程按停水日數扣減基本費及用水費、受災戶水表遺失或埋沒者，用戶免賠表等八項措施，降低震災戶用水負擔。
此外，為避免地震後發生漏水未察覺，台水提供「定期檢查用水設備 輕鬆預防漏水」，建議檢查家中用水設備，並觀察家中水表在未用水狀態下，水表指針是否仍持續轉動，如有持續轉動現象，應洽合格水電商查修找尋家中漏水點，避免水費突增及水資源的浪費。
