哈佛商學院高級研究員、醫療技術公司美敦力(Medtronic)前執行長Bill George近日表示,身為Meta執行長的祖克柏(Mark Zuckerberg)有3大缺陷,這會導致他的公司會慢慢地走向失敗。
Bill George過去20年一直在研究各行業的領導者為何會失敗,並將這些發現彙編成一本書。George說,那些忽視自己最深刻的信念、價值觀以及作為領導者的初衷的老闆,尤其是以金錢、名聲或權力作為驅動力的人,註定不會成功。而在研究了數十年高知名度企業的倒閉事件後,他說祖克柏與這些企業老闆有驚人的相似之處。
George表示,祖克柏和Meta終將會走向失敗「我認為,只要他還在那裡,臉書就不會有好結果」,George對《CNBC》說「他很可能是這麼多人背離該公司的原因之一,他真的迷失了方向。」,George列舉祖克伯的3大缺陷:
一、指責他人推卸責任
George認為,祖克柏不願意承認錯誤,或從其錯誤中學習經驗。相反,他會把這種責任推給別人,來合理化失誤。
Meta在2月市值縮水超過2320億美元(約7.07兆台幣),創單日最高跌幅,祖克柏與他的高層們將這結果歸咎於蘋果隱私政策的改變,以及競爭對手TikTok的緣故。
雖然這些因素的確會造成影響,但也可能是在Meta研究和開發方面的大量支出所造成的。Meta的虛擬實境部門在2021年就報告損失了超過100億美元(約3049億台幣),而僅在2022年第2季度又損失了28億美元。儘管祖克柏承認因為投資元宇宙技術,未來5年內公司恐持續虧損,但George說,仍未看見祖克柏承認或承擔相關的責任。
二、不接受建議固執己見
George說,祖克柏已經成為一個獨來獨往的人,他避免結交誠摯的朋友,並把別人推開。這樣的老闆往往不接受幫助、建議或反饋,這使他們更容易犯錯。
Roger McNamee是Meta早期的投資人,曾在Meta重大決策上多次起到關鍵作用,然而隨著Meta持續成長,McNamee告訴《紐約客》,祖克柏已經不再傾聽他人的忠告。2016年,McNamee一直警告祖克柏,必須注意俄羅斯試圖利用臉書平台的影響干預當時的總統大選,但祖克柏駁回了這一警告,幾個月以來持續無視他。最後,在美國情報機構調查得出的結論中,臉書的確是俄羅斯干預政治的工具,並可能促成了當時川普的當選。
三、熱愛追求名利
George表示,祖克柏是一個熱愛追求名利的人,這種老闆永遠不會真正滿足於他們所擁有的東西,並願意走極端以獲得更多。祖克柏通常優先考慮Meta的利潤和成長,甚至犧牲公司數十億用戶的隱私也在所不惜。長期以來,他和臉書一直在用戶隱私和心理健康等問題上陷入爭議。
《華爾街日報》去年的一項調查發現,Meta旗下的社交平台IG,可能對青少年,尤其是青少女的心理健康產生有害影響,然而公司仍選擇忽視這個現象,專注營收發展。
Bill George表示,祖克柏和Meta終將會走向失敗「我認為,只要他還在那裡,臉書就不會有好結果」。 圖:翻攝自Bill George官網