台灣之星5月10日斷訊，引發民怨，國家通訊傳播委員會（NCC）主委陳耀祥今天(12日)表示，已收到144件申訴案，初步掌握影響3萬多人，已要求業者在下期帳單自動減收月租費，減收幅度5至8%。
立法院交通委員會今天審查國家通訊傳播委員會（NCC）函送財團法人電信技術中心及財團法人台灣網路資訊中心111年度預算書案，並邀NCC主委陳耀祥備質詢。
多名立委關切台灣之星斷訊一事，陳耀祥表示，依服務契約，影響服務時間在2至4小時，月租費減收5%，中斷4至8小時減收8%，而NCC已要求業者主動清查影響範圍，同時要求業者下一期帳單自動減收月租費。
國民黨立委洪孟楷詢問，目前收到多少申訴案件？陳耀祥回應，截至昨天下午為止，收到144件申訴。
至於斷訊原因，NCC基礎處處長鄭明宗表示，責任在台灣之星，業者雖然有準備自動供電，但系統切換上來，導致服務中斷；他提及，先前3月3日大停電時，電信業者機房都沒停，其實都有預演過。
