11月份傳出財務不佳的阿羅哈客運驚傳將停止營運，阿羅哈客運對員工發出公告稱，因武漢肺炎疫情影響營運， 台北到高雄及嘉義路線，將於12月13日24時起停止營運，預告工資為12月1日起至12月31日止，謀職假每週2天共8天；資遣費近日會與員工諮商。高雄市區監理所1日晚間證實此消息，但補充一切仍待3日股東會定奪。
公路總局高雄市區監理所副所長曾秋蔭受訪時證實，這份公告是阿羅哈客運內部對員工的預告，但一切還要經過公司12月3日股東會議後才能確定。阿羅哈客運台北到高雄及台北到嘉義的2條路線國光和統聯客運也有營運，經評估，國光和統聯客運的疏運量能，足夠承接需求。
阿羅哈客運總公司在台北，但營業公司登記在高雄。公路總局高雄市區監理所1日晚間發布新聞稿提到，預計於12月3日阿羅哈客運召開股東臨時會後，確定後再向高雄市區監理所提出申請，後續將密切聯繫、督導各項整備工作。台北市往返高雄市替代路線，有統聯客運「1610台北-高雄」及國光客運「1838台北-高雄路線等路線。
高雄市區監理所指出，台北往返嘉義縣市，則有統聯客運「1618台北-嘉義」、「1612台北-台南」、「1638台北-東石」、國光客運「1834台北-嘉義」、「1836台北-新營」、日統客運「7005台北市-民雄鄉」路線等路線作為替代路線，提供民眾參考運用。
高雄市區監理所表示，原阿羅哈的路線，會在12月13日前協調其他客運國道客運業者暫代行駛。另會盡快確認阿羅哈的預售票數量，並請阿羅哈確保退費機制，不影響已買預售票乘客權益。至於員工權益會轉請勞政單位協助保障。阿羅哈客運11月初就曾被媒體揭露爆發財務危機，但當時阿羅哈客運在官網澄清媒體報導不實。
