明年春節預估有數萬名旅外國人將返台,為了提升防疫旅館量能,指揮中心日前宣布修改相關檢疫規定,不過卻傳出有防疫旅館拒絕旅客更改住宿天數。對此,交通部長王國材今(5)日表示,會持續溝通。
針對防疫旅館量能吃緊,指揮中心宣布春節檢疫由原先的14天都須入住防疫旅館,改為10天住防疫旅館,4天可返家居檢,卻傳出有旅館業者拒絕旅客更改入住天數。王國材今日出席2021台北國際旅展開幕式,接受媒體聯訪時表示,春節回國民眾真的比較多,將會繼續溝通。
而觀光局長張錫聰則表示,會尊重業者跟訂房旅客意願,呼籲業者盡量騰出空間,讓多一點人回來入住防疫旅館;若家屬同意可同住一房,民航局也協調航空公司,讓旅客可以更改航班。
至於旅客原本訂14天,是否可以要求改為10天?張錫聰說,按照個別旅客定型化契約規定,旅客可以要求主張變更房間天數,且不可歸責雙方,也不可收手續費,若有爭議則是要依照消費者保護法處理,希望旅客及業者可以互相體諒。
另外,張錫聰指出,地方政府很努力把旅館部分輔導加入,但要成為防疫旅館需要的準備很多,包含衛生單位、警政單位、觀光單位等都要會勘,要符合需求才能夠成為防疫旅館,至少也要2到3週,因此房間數也不會馬上增加。
交通部長王國材。 圖:張良一/攝