高雄城中城大火事件10/22完成聯合公祭，一切圓滿，事發後至出殯期間，靈堂內外除禮儀公司外，穿著高雄市政府民政局及社會局背心的工作人員也不停穿梭，除了詳細向家屬解釋後事處理的流程外，相關補助的請領，社工人員總是一對一的聽著罹難者家屬分享心情，耐心地聆聽也細心的回應，紀錄家屬的每一項需求和情緒變化，高雄市長陳其邁也每天來到現場，陪著家屬聽取法律扶助，給予家屬陪伴和撫慰。
高雄市政府相關單位總動員，緊密陪伴傷者及罹難者家屬，安排社工專人、一對一，以各家戶為中心，第一時間給予關懷協助，在心靈層面安撫傷痛；在安置、法扶、就業等實質問題上，提供支援以利快速解決問題，安定家屬遭逢變故的慌亂心緒。
多位家屬也數次向市府表達感謝之意，對於期間市長每天都來關心慰問更讓人記憶深刻。幾位家屬提到獨自一人面對法律扶助的律師，對甚少上法院的人來說，心中恐慌可以想見，市長拉來一張椅子陪伴在旁，協助釐清法律問題，幫忙把自己的訴求轉達給律師，事發後的每一天，現場都能找到市長、找到市府人員，讓人安心許多。
由於城中城居民大多為社會弱勢、邊緣戶，在罹難者喪葬事宜圓滿後，針對住戶的安置會依不同需求提供方案援助，後續相關的法律服務、保險理賠、遺產繼承等，高雄市政府也表示會安排律師、法扶協會提供一對一的個案諮詢。陳其邁也強調，市府團隊的關懷及檢討工作不會停止。
陳其邁(左三)與社工(左一)傾聽家屬心聲。 圖：高雄市政府提供
