吹哨人指控臉書把賺錢看得比社會安全及大眾福祉更加重要，創辦人兼執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）在臉書發文喊冤，表示這番說法「完全不正確」。
專攻企業與IT的新聞網站《ZDNet》報導，祖克柏在自己臉書上貼出寫給內部員工的信，信中寫道「我們非常關心社會安全、民眾福祉和心理健康等問題，因此很難接受那些扭曲臉書的報導。他們宣稱臉書故意推送讓人們憤怒的內容以謀取利益，但這完全不合邏輯。」
「臉書依靠廣告賺錢，而廣告商一直告訴我們，他們不希望自家廣告出現在有害或令人憤怒的內容旁邊。我也不知道哪家科技公司會製造讓人們憤怒或沮喪的產品，不管是基於道德、商業利益考量或大眾反應都不可能。」
曾任臉書公民錯誤訊息團隊首席產品經理的豪根（Frances Haugen），在離職後成了讓前東家頭痛的吹哨人。她告訴參議院，臉書為了追求成長不惜一切代價，包括犧牲社會大眾的安全，進而導致更多分裂、傷害、謊言、威脅及惡鬥。
祖克柏反駁「如果我們希望外界忽視臉書的問題，為什麼我們要創立一個領先業界的研究計劃來了解自家公司？如果我們不關心有害內容，為什麼要雇用更多專門研究及打擊有害內容的人？如果我們想隱藏專家對臉書的研究結果，為什麼我們要建立領先業界的透明度，並說明我們的行事標準？」
他也否認有關臉書影響兒童安全和福祉的說法，「當談到年輕人的健康或福祉時，每一次負面經歷都很重要……我們多年來一直投入業界最多的努力，在這些時刻幫助人們。我為我們的工作感到自豪，因為我們不斷透過研究進一步改善臉書。」
祖克柏在自己臉書上貼出寫給內部員工的信，反擊吹哨人的指控。 圖：取自祖克柏臉書
