屏東超商女店員遭精神病患挖眼案，引起社會各界高度關注，不少網友批評屏東縣府冷漠，屏東縣長潘孟安今(6)日首度親上火線，表明他不卸責不甩鍋，面對問題、解決問題，整個縣府團隊都是如此，「不用大聲嚷嚷為家屬做了什麼事」，並暗指「很多人在帶風向」。

潘孟安表示，對於無辜的潘小姐心靈身體上的摧殘、心靈上的復健、諮商等都面面俱到，第一時間點就是如此，他這幾天也通過幾次電話，同時跟院方、衛生局保持聯絡，也尊重醫院端的決定，在兩次手術中避免打擾，包括探視等，不要去打擾到患者休養。

潘孟安說，縣府第一時間就請副縣長吳麗雪探視致贈慰問金，也與高雄長庚醫院院長通電話了解病況，包括所有後續醫療措施，感謝長庚醫療團隊，給予個案協助。但因病房不適宜，加上防疫規範，醫院端建議還要第二次動刀，應讓潘女先休息，因此吳麗雪當天並沒見到潘女。

潘孟安前天跟醫院端聯繫，了解狀況復原良好，可以過去看，昨晚7點至高雄長庚探視潘小姐，她很樂觀開朗，並請潘孟安代為轉達，感謝社會各界對她的關心，她會很快好起來，這番話讓潘孟安聽了很感動。

潘孟安說，縣府後續都會提供協助，後續出院復健、工作，也都與潘女討論，關懷不會間斷，未來社區秩序等，將持續加強橫向聯繫與追蹤，不讓精神病患成為社區隱形危機，避免類似憾事重演。