先前台鐵、高鐵在三級警戒期間皆退票免收手續費，由於國內疫情趨緩，指揮中心宣布今(27)日起全台降為二級警戒，台鐵表示，目前仍維持退票免收手續費；高鐵則停止免收手續費彈性措施。
交通部台鐵局表示，自110年5月11日起，因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情警戒調整，退票免收退票手續費，7月27日至8月9日疫情警戒由第三級降為第二級的期間，仍維持退票免收手續費。
高鐵公司則表示，即日起因應疫情警戒降級，退票規定將恢復依旅客運送契約與各產品規定辦理，並同步停止三級警戒期間退票免收手續費彈性措施。而根據高鐵公告，退票時每張將收20元手續費。
另外，雙鐵列車上與車站內仍禁止飲食，且不可販售站票，台鐵也開放電子票證放寬可搭自強號和莒光號等對號列車，但太魯閣、普悠瑪、觀光列車、團體列車除外；高鐵則實施全車對號座，並持續擴大「類梅花座」方式，限制對號列車發售座位數以7成為上限。
