新冠疫情開始至今，新北市政府動保處不僅協助確診者共居寵物安置事宜，也協助就醫。板橋一名新冠肺炎確診者陳小姐因共居老犬罹癌亟需就醫，來電向動保處求助表示，家中高齡柯基犬「仔仔」罹患鼻腔腫瘤，已是癌症後期，因無法出門就醫很心急，動保處隨即派員接送仔仔就醫，再將安全送回，解決目前居家隔離陳小姐困擾，也使仔仔獲得妥適照顧。
動保處長楊淑方表示，寵物罹患癌症尤其末期，身體會產生劇烈疼痛。已14歲的仔仔因罹患鼻腔腫瘤，從一開始口服止痛藥至今需使用高劑量嗎啡貼片，才能止住疼痛，陳小姐因居家隔離，無法出門帶仔仔去動物醫院就醫，心中非常著急，眼看仔仔因疼痛而食慾不振、精神鬱悶，非常心疼。
陳小姐曾詢問動物醫院可否幫忙郵寄嗎啡貼片，由於嗎啡是第二級管制藥品無法郵寄，因而致電動保處尋求幫助，動保處隨即前往陳小姐家中，人員作好全身防護措施，使用安全無害消毒劑先將將仔仔進行全面皮毛消毒，再運送到指定動物醫院看診，而且沿途消毒，終於由獸醫師幫仔仔貼上嗎啡貼片，再將仔仔安全送回家，在兼顧防疫安全下，順利完成任務。
陳小姐表示，今年1月底突然發現仔仔流鼻血不止，原以為是去公園草叢玩耍受傷，不料經檢查診斷竟罹患鼻腔腫瘤，獸醫師建議可嘗試腫瘤消融試驗及投予抗癌藥物治療，仔仔接受治療，過程中卻因麻醉藥過敏引起休克，由於突發休克且血壓持續下降，已面臨須急救，陳小姐跟仔仔說如果想再陪媽媽，要趕快醒過來!
似乎因為一句話，獸醫師還沒開始急救，仔仔就自己醒過來，但狀況沒有比較好轉，反而每況愈下，病情惡化到需要高劑量嗎啡止痛貼片，才能稍稍緩解疼痛，因為隔離期間無法帶仔仔就醫，很怕耽誤病情，在動保處協助下，順利完成張貼止痛貼片，心中的堪憂也舒緩許多。
農業局長李玟表示，疫情期間確診者被隔離，寵物無親友代為照料，如有安置或就醫需求，可撥打1999通報動保處協助，呼籲在防疫期間，碰觸寵物前後仍需落實手部衛生、避免有親密接觸，攜帶寵物外出返家也應清潔腳部或洗澡，避免沾染病原帶回家，做好防疫措施，共同保護家人與毛寶貝。
動保處人員從飼主家中接出籠舍消毒。 圖：新北市動保處提供
沿途邊走邊消毒周邊環境。 圖：新北市動保處提供
人員穿著防疫裝備及使用噴霧消毒機。 圖：新北市動保處提供
仔仔裝在運輸籠內由管制車運送。 圖：新北市動保處提供
