新北市交通局6月23日接獲通報，有民眾在捷運景安站橋下YouBike站旁停等過馬路時，遭微笑單車公司調度車倒車不慎碰撞，交通局第一時間致電民眾表達關心和歉意，並將全力協助後續保險理賠事宜，同時要求微笑單車公司加強人員教育訓練及提出改善檢討報告，確保車輛調度作業安全。
交通局綜合規劃科長吳政諺表示，該YouBike場站附近路段有黃線臨停路段供調度車臨停作業，因調度人員將車輛違規駛入禁止汽、機車進入區域，屬於駕駛個人違規行為，交通局已要求微笑單車公司對內部人員加強教育訓練，調度車應於合法停車空間進行YouBike車輛調度作業，以維護安全。
交通局並表示，疫情嚴峻，此值防疫第三級警戒，已更嚴格督促微笑單車公司全面加強車輛、場站、系統服務機台等清消防疫措施，交通局也會持續派員加強稽查，以避免成為防疫破口。
YouBikeB人員執行調度作業 圖：新北市交通局提供
