武漢肺炎疫情持續嚴峻，近日傳出有詐騙集團以電話謊稱通知確診，要求繳交現金以拿取治療藥物。對此，健保署表示，不會以電話通知篩檢者繳交現金，也不會有拿取治療藥物的情況發生，篩檢結果都會盡速上傳，民眾可下載APP自行查詢。
健保署表示，快篩檢驗結果於篩檢當日一定會通知，公費PCR檢驗結果需待篩檢後3日內會有結果，採檢醫事服務機構或疾病管制署才會上傳。自費PCR檢驗結果，則需洽提供採檢的醫事服務機構，結果上傳後可以下載「全民健保行動快易通－健康存摺」APP，查詢快篩及PCR檢驗結果。
查詢個人篩檢結果步驟如下：
1.下載「全民健保行動快易通|健康存摺」APP
2.點選裝置認證，選擇行動電話認證，準備本人健保卡、本人SIM卡，並使用行動網路，輸入健保卡號後4碼、手機號碼、身分證號．就可快速認證操作
3.點選健康存摺，至「新型冠狀病毒檢測結果」查詢篩檢結果
健保署提醒民眾，若篩檢結果為陽性，應等候衛生單位通知，做後續檢疫隔離安排篩檢。結果報告出爐之後，不會以電話通知繳交現金以拿取治療藥物之情事，若接到疑似詐騙電話，請立即掛斷，撥打警政署165反詐騙專線查證。
