通訊軟體LINE與遠傳在2018年合作推出LINE MOBILE電信品牌,主推低價、低速的網路吃到飽方案,不過由於雙方合約到期,LINE表示4月19日起,LINE MOBILE的資費方案將直接轉移到遠傳電信,而用戶原本的合約內容與權益皆不會受到影響。
LINE MOBILE主推價格較親民的電信資費方案,根據官網介紹,有月付299元到599元不等的價錢,而上網傳輸量都是4G吃到飽。雖然取名為「LINE MOBILE」,但實際上是由遠傳提供電信基地台的服務,LINE則負責銷售、宣傳等客戶端的業務。
然而因雙方合約到期,LINE與遠傳電信共同在31日公告宣布,4月19日起,LINE MOBILE用戶的資費方案將改為遠傳電信,而原本的網路用量及帳單合約資訊查詢服務,未來可在「遠傳心生活APP」中完成。
至於用戶關心繳費、折扣及點數回饋的問題,LINE與遠傳電信表示,除了資費方案的名稱改變以外,其他合約優惠以及用戶權益都不受影響,信用卡自動扣繳、LINE POINTS回饋都將繼續維持,而遠傳將陸續與每位LINE MOBILE用戶個別溝通,確保用戶權益。
LINE MOBILE合約到期,LINE與遠傳共同發表用戶權益通知。