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「鮭魚之亂」誰是最大贏家?鬼才阿水提品牌行銷三階段解析

新頭殼newtalk | 謝亞庭 綜合報導
1970-01-01T00:00:00Z
網紅鬼才阿水。   圖:翻攝臉書/鬼才阿水
網紅鬼才阿水。   圖:翻攝臉書/鬼才阿水

日本連鎖迴轉壽司品牌「壽司郎」日前推出活動,若名字中有「ㄍㄨㄟ」、「ㄩˊ」同音同字者,包括同行者皆可免費用餐。不料,許多網友為享有優惠,紛紛改名為「鮭魚」,意外引發鮭魚之亂,對此,網紅「鬼才阿水」今(17日)於臉書分析,究竟此次活動誰才是最大贏家?

鬼才阿水表示,壽司郎剛公布優惠活動時,許多人認為難度太高,批評店家沒誠意。如今網路上卻傳出有多位民眾直接去戶政事務所改名,將自己的名字內加入鮭魚二字,享受大餐。

鬼才阿水認為,根據現行法規,每個人能夠修改名字的次數為三次,如果你更改為特定名字後又改回來,就消耗掉兩次的機會了,加上機會難得、大家普遍認為名字會影響運勢,願意用改名來換取餐點的人數普遍不會太高。然而,網路上就出現了勇者的蹤影。

但這次活動實際上賺到的是誰呢?鬼才阿水分析,行銷活動的目標在於受到廣泛的討論。看起來店家可能會因為這個人犧牲自己的兩次改名機會,而蒙受數百元的損失,不過光是網路上的不斷討論、媒體的爭相報導,這換來的曝光效益,可能是店家自己投放數百萬的廣告費都無法觸及的廣度。

鬼才阿水指出,消費者在選擇時,會優先選擇自己熟識或是聽過的品牌,而今天壽司郎的行銷活動,讓店家成為耳熟能詳、家喻戶曉的品牌,就連我都特地為了他寫了一篇文章討論。下次朋友聚會時,「壽司郎」這個名字就成為大家願意考慮的選項之一。

而品牌在被消費者認知的過程,會歷經三個階段。首先需要「被看見」、尋求曝光;接下來,則需要「被信任」,透過先行者體驗後的迴響,成為後續使用者是否願意加入的關鍵;最後,則是「成為忠實支持者」,消費者一旦了解品牌也願意再度光臨後,便會成為忠實支持者。不過,一旦發生重大疏失時,這些忠實支持者也可能瞬間轉變成黑粉,帶來的傷害與效益是更高的。

鬼才阿水最後提醒,不要覺得店家蒙受損失。成功的行銷就是用最少的預算,達到最高的討論度與曝光,這次絕對是相當成功的教科書案例。

日本連鎖迴轉壽司品牌「壽司郎」日前推出活動,若名字中有「ㄍㄨㄟ」、「ㄩˊ」同音同字者,包括同行者皆可免費用餐。

不料,許多網友為享有優惠,紛紛改名為「鮭魚」,意外引發鮭魚之亂

網紅「鬼才阿水」今(17日)於臉書分析,究竟此次活動誰才是最大贏家?

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