外送商機崛起後，發生不少外送員與顧客的糾紛。日前有一名外送員送餐抵達目的地，客人接電話竟冷回：「你們外送規定要等十分鐘，你慢慢等吧！」之後該外送員將過程Po上網，氣得直說，送了一萬多筆訂單，從來沒遇過這種客人。貼文一出吸引超過2萬名網友按讚，大家都認為「這個客人應該病的不輕」，痛批奧客「自認花錢就是大爺的心態真可悲」。
一名外送員在臉書「爆怨公社」發文指，他打電話告知客人「外送快到了」，對方不悅問：「你到了嗎？」他回覆：「再10秒就到了。」沒想到客人丟下一句：「你不會到了再打嗎？」就把電話掛了。原Po抵達後打電話通知客人取餐，對方竟說：「你就等吧，你們外送規定要等十分鐘，我等客服打電話來我才會下去，你慢慢等吧！」他傻眼問：「小姐不好意思，我應該沒有得罪你吧！」又把電話掛了。
原Po隨後再播電話：「小姐，不好意思，您這單我有權利拿回店家請 下個外送員接手，您要下來嗎？不然我要走了。」他被客人罵了一頓後，氣得離開現場，但擔心有下個外送員遭羞辱，心想與她「正面對決」，便再打電話給客人：「小姐，您要下來拿嗎？ 還是我放在大廳你下來拿？」客人嗆：「我剛下去等你十分鐘，你人呢，去哪死了？」他則告知對方：「我放大廳，您要吃就自己下來拿。」
事後原Po問過社區保全才得知對方根本沒有下來過，之後更揚言要客訴他，原Po不甘示弱反嗆：「你去客啦...我送了一萬多筆訂單，從沒遇過你這種客人啦...你如果那麼生氣你下來我們當面談，你一直罵我都不知道您要幹嘛。」隔天晚上原Po就接到公司客服人員電話，他照實報告，客服則要他別擔心，並告訴他對方聯絡上客服後，投訴了一天一夜。
原Po無奈表示，這是第一次動氣跟客人講話，他強調：「我也承認我後來回去大樓之後口氣也沒很好，但一句髒話都沒有。」對此，網友紛紛留言批評：「唉！害我都不敢應徵外送，深怕自己登上社會版」、「尊重一下別人很難嗎？為什麼接個電話要這麼愛生氣啊⋯⋯」、「自認花錢就是大爺的心態真可悲」、「有病就去看醫生，煩外送員要幹嘛呀？？」
