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災情慘重!任天堂面臨全球多起Joy Con飄移相關訴訟

新頭殼newtalk | 簡育詮 綜合報導
9607-12-08T08:13:53Z
任天堂因Joy-Con飄移問題遭遇全球各地訴訟。   圖:翻攝自 Nintendo Switch 臉書專頁
任天堂因Joy-Con飄移問題遭遇全球各地訴訟。   圖:翻攝自 Nintendo Switch 臉書專頁

Switch對於其Joy con手把的飄移問題自上市三年多以來依舊持續,近日又有一家加拿大法律事務所打算針對任天堂提起集體訴訟。目前針對任天堂Joy con飄移的訴訟已經在美國有3處成案進入審理程序,另外包括加拿大、法國以至歐洲,任天堂都面臨著Joy con飄移的相關訴訟。

任天堂Switch主機自2017年上市以來廣受歡迎,不過其Joy con手把的飄移問題卻始終困擾消費者,許多消費者發現他們的Joy con手把在正常使用一段時間後負責移動的搖桿部分會出現異常,在靜止狀況下發出錯誤方向訊號,致使操作無法正常完成,即使交由任天堂維修換新後依然有大量玩家再度遭遇同樣情況,且在手把無法拆卸的Switch Lite主機上亦有同樣情況發生。任天堂自去年起已經在多地遭遇訴訟,指責任天堂有廣告不實、欺詐等行為,要求其對消費者進行賠償。

Joy con採用金屬墊片與軟碳電極接觸的方式產生訊號。 圖:翻攝自Tousley Brain Stephens PLLC
Joy con採用金屬墊片與軟碳電極接觸的方式產生訊號。 圖:翻攝自Tousley Brain Stephens PLLC
金屬墊片刮起軟碳電極產生的碎屑堆積在墊片與電極間,造成飄移。 圖:翻攝自Tousley Brain Stephens PLLC
金屬墊片刮起軟碳電極產生的碎屑堆積在墊片與電極間,造成飄移。 圖:翻攝自Tousley Brain Stephens PLLC

根據律師事務所的資料,專家認為Joy con的飄移現象是由於Joy con本身設計不良所致。Joy con搖桿內部有對應X軸與Y軸的金屬墊片,搖桿推動時會來回推動這些金屬墊片與軟碳電極接觸而發出訊號。但由於軟碳電極的材料強度較軟,在長期使用後電極會開始被金屬墊片刨起,刨起的碳碎片會堆積在金屬墊片與電極之間,造成Joy con發出錯誤的訊號的狀況,並造成飄移。也就是說,在正常使用狀況下,只要使用頻率夠頻繁,Joy con幾乎一定會發生飄移。

目前在美國已有3間法律事務所代表消費者對美國任天堂公司提起集體訴訟,訴訟內容包括了美國任天堂對消費者的不公平、欺騙或欺詐性商業行為等,指責任天堂在Switch上市前就已經意識到該問題,但卻蓄意對消費者隱瞞該情況。1月又有一間加拿大法律事務所提出控告,表示任天堂違反該國《消費者保護法》;另外法國與歐洲的消費者保護組織也都在呼籲消費者向他們提供Joy con飄移的證據報告,並表示將在收集完這些證據後決定對歐洲任天堂採取何種行動。

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