今（2021）年起台東返鄉專車售票將納入台鐵購票系統，並已於15日開賣。對於新的購票系統，民眾也表示過往春節購買返鄉車票常常買不到，這次透過台鐵系統訂票大大提升購票的便利性。因首度更改制度，台東縣政府也在台北車站設置諮詢櫃檯，提供專人解答新制售票的問題。
台東縣交觀處表示，因今年首度更改制度，民眾可能於訂、取票方式、購票資格、班車資訊、乘車須知有相關問題詢問，在取票第一個週末假日，於台北車站服務台設置諮詢櫃檯，提供專人解答返鄉專車新制售票等各式問題。
對於台東返鄉購票新制，民眾也表示每逢過年期間購買返鄉車票都非常困難。今年購票方式不再如往年設置專櫃人力售取票，再納入台鐵系統銷售後，對於購票的便利性超級有感。
春節返鄉專車車票銷售時間訂於1月15日零時起開放訂票，國民身分證字號V開頭、設籍台東縣或上開兩者的配偶及直系血親一親等的鄉親，凡符合上述其中一項即具備購票資格。
在春節期間，台鐵將提供樹林到台東3列車次以及春節後的返工專車台東到樹林3列車次，每列車366座位。其中，返鄉專車樹林至台東為2月9日晚上6：22太魯閣6178車次、2月10日上午8：06分普悠瑪6174車次及下午1：08分普悠瑪6176車次。返工專車台東至樹林為2月15日中午12：33普悠瑪6177車次、2月16日中午12：33普悠瑪6177車次及下午1：32普悠瑪6179車次。
