昨(15)日居家檢疫新規「一人一戶」上路，但是卻有旅客向媒體表示，有事前預訂集中檢疫所，但抵達台灣卻被告知分配房間不足被迫滯留機場。對此，中央流行疫情指揮中心資訊組副組長龐一鳴表示，是旅客航班變動所導致，「我們很抱歉」，同時也提醒旅客，入境前班機若有變動，請在48小時內再次上網確定，並填寫正確入境資料或撥打1922，避免類似狀況發生。
發言人莊人祥表示，預定於1月12日至15日間使用集中檢疫所旅客共有232人，其中1月15日人數最多達122人，不過受到疫情影響國際航班混亂，昨日便有出現12名旅客受到影響提前入境，出現「額外入境者」之情形，經核對預定住所資料後，均已緊急分派入住集中檢疫所，全程預估延遲30分鐘。
龐一鳴則表示，昨日單日入境旅客達6000人，對於旅客反映滯留的問題，「我們很抱歉」。同時也提醒由於目前國際班機混亂，建議旅客在班機起飛前2天再次確認航班資訊，並於集中檢疫所訂房網確認航班資料，系統將儘速安排房間，若飛機待降落才填資料，會來不及。
莊人祥也指出，集中檢疫所的房間是足夠的，預訂入住只要民眾確認已至系統訂房完成，已獲得訂房代碼都可入住集中檢疫所，不受原申請時間限制，一定會分派房間給旅客，也提醒有航班調整需求的旅客及早撥打1922，並提供「訂房姓名、原訂入境日期、更動後之日期、護照號碼、訂房識別碼、入境機場以及入境航班資訊」。
另外，莊人祥表示，昨日也有出現3名旅客入境前沒有安排居家檢疫地點，入境後就請他們現場訂防疫旅宿，無人受罰。
查詢集中檢疫所訂房狀況。 圖：中央流行疫情指揮中心／提供
訂房查詢操作說明。 圖：中央流行疫情指揮中心／提供
訂房查詢操作說明。 圖：中央流行疫情指揮中心／提供
訂房查詢操作說明。 圖：中央流行疫情指揮中心／提供
訂房查詢操作說明。 圖：中央流行疫情指揮中心／提供
訂房查詢操作說明。 圖：中央流行疫情指揮中心／提供
