近期新北市不少民眾反映自來水泛黃、混濁，連台北市也傳出相同情況，台北自來水事業處緊急開會處理後，今(14)日下午召開記者會表示，因寒流氣溫驟變，淨水處理效果不如預期，共計有約450萬名用戶受影響，將減免、補償受影響者10天的基本費及用水費。
昨日有不少網友在臉書表示，住家的自來水管出現水質泛黃，甚至有異味。對此，北水處今日下午表示，1月12日中午便發現新店溪原水色度增加，陸續接獲民眾回報自來水變色混濁，直潭場立即進行淨水作業調整。
至於用水變色原因，北水處表示，是因寒流導致氣溫驟變，表面水密度比底部大，較重的水往下沉造成翻攪，導致部分金屬成分偏高，經過逐步調整後，用水已於今日凌晨恢復正常。
北水處說，本次影響時間約36小時，共計450萬用戶受到影響，受影響的用戶將減免5天基本費及水費，以及補償5天的基本費和水費。
近期有網友在臉書社團表示剛換的自來水濾心馬上就髒了。 圖：翻攝自臉書
