蘋果在官網公布，有部分的iPhone11出現螢幕觸控問題，將提供「iPhone 11 觸控問題顯示器模組更換方案」，如符合設備資格的民眾，將可免費進行維修服務。
蘋果指出，有少部分的iPhone11因顯示器模組的關係，出現螢幕觸控問題，受到影響的是在2019年11月至2020年5月之間製造的，如果民眾手上裝置，有出現該問題，可上官網以序號檢查，若符合資格可至蘋果或其授權維修廠，進行免費維修。
不過，蘋果也表示，這個方案並不包含其他款手機，如iPhone11 Pro。
蘋果對iPhone11螢幕觸控問題提出更換方案。 圖：截取自蘋果官網
