駐紐約辦事處一名人員確診2019冠狀病毒疾病後，啟動分組上班等應變措施。辦事處說，疫情風險評估主要以防疫機關公布資訊為準，並考量員工搭乘大眾運輸工具通勤的風險。

外交部27日公布，駐紐約辦事處一名人員美東時間26日確診2019冠狀病毒疾病（COVID-19，武漢肺炎），遵照醫師囑咐居家隔離。駐處暫停領務臨櫃服務，除了緊急特殊個案，僅受理郵寄申請案，解除日期另行通知。

駐紐約辦事處新聞稿表示，已依緊急應變計畫啟動疫調、通知與確診者有接觸史的人員快篩檢測、安排領務預約服務民眾改期、辦公室消毒、實施分組上班等，27日前有序完成各項因應措施。

本地華文媒體今天引述未具名消息來源報導，駐紐約辦事處副處長張俊裕20日在內部會議拒絕雇員輪班工作，強調辦事處遵照法令，並說「疫情是個人感受」。

駐紐約辦事處對此表示，3月間疫情嚴重時，辦事處配合紐約州政府指令，採行分組上班或全員居家辦公措施，之後隨防疫限制陸續鬆綁，7月6日起恢復全員到辦公室上班。

紐約疫情近期回溫，辦事處除持續加強防疫作為、開辦領務預約服務、員工彈性上下班、設置關懷小組與落實自主健康管理等措施外，並完成人員分組分流作業準備，以便隨時配合本地政府主管機關公布的疫情資訊與防疫規範，迅速穩健有序因應。

駐紐約辦事處說，疫情風險程度評估是以本地防疫機關公布的資訊作為主要參數，也將員工搭乘大眾運輸工具通勤的風險納入考量。

紐約市春季陷入疫情重災區，4月疫情達到高峰後趨於緩和，6月開始分階段鬆綁防疫限制。入秋後疫情回溫，紐約市新型冠狀病毒檢測呈陽性反應7天移動平均值已超過3%，但遠低於中西部嚴重疫區水準。

駐紐約辦事處說，為增進雇員了解防疫與整備措施，張俊裕等人20日與雇員代表舉行說明會，聽取建言，並歡迎同仁隨時提供相關資訊，以利決定啟動分組上班最適當時間點。與會同仁大多肯定公開透明做法，部分建議也獲採納。

外館出現武漢肺炎確診 吳釗燮：持續寄發口罩支援

全球武漢肺炎疫情未歇，台灣駐外館處也陸續出現確診案例。外交部長吳釗燮表示，作為駐外人員的防疫後盾，外交部未來將持續依據國內實施的口罩實名制，寄送口罩給駐外館處人員與眷屬。

吳釗燮昨天晚間在外交部臉書粉絲團貼文表示，前一陣子，外交部幾個歐洲館處陸續有職員不幸染疫；就在昨天，在美國和中美洲的外館也傳回有多位人員確診，許多人也因為與確診者有接觸史，必須居家隔離，包括駐美代表蕭美琴。

他指出，得知相關消息，他身為部長，心情只會比大家更沉重。他除了提醒在外打拼的外交人員務必提高警覺、遵守駐在國的防疫措施，也要求各館處依當地情況適時採取出入管制、人員分流、遠距辦公等措施。

吳釗燮強調，台灣的外交處境特殊，在第一線奔走的外交人員原本就承受較其他國家人員更大的壓力，以在不利的國際環境中，為國家爭取最大利益。然而，儘管業務很重要，人員與家屬的健康平安，更讓他關心。

他並提到，無論是因為有人員確診而發生業務調度，或者因為配合駐在國防疫措施而實施分流上班、甚至被迫關閉領務大廳並改採預約服務，駐外館處在處理領務、簽證及文件認證等手續，難免比非疫情時期更長、民眾等待的時間會更久。他就此向旅外台灣民眾致歉，但也呼籲各界多多體諒。

不過，吳釗燮指出，即使環境困難，他相信駐外人員仍將秉持專業的服務精神，盡力提供各項協助，希望各界多一些耐心與支持，也期待各界不吝為台灣各駐外館處人員加油打氣。