今(10)日上午戶役政資訊系統發生大當機，無法登入，內政部對此表示，這次發生系統異常的主因是，系統存檔主機故障，導致系統無法正常運作；目前已啟動另一台主機支援，讓系統先能回復運作。

內政部表示，在系統修復期間，為避免影響民眾權益，已請戶所改以人工方式先行收件，造成民眾的不便，表示歉意，並請民眾見諒。

不過，上午近11點左右，內政部更新進度說明：戶役政系統修復已完成，系統已正常提供服務。