日本JR東海公司表示，有一名20多歲的東海道新幹線車內販售女員工感染2019冠狀病毒疾病（COVID-19，武漢肺炎），因為她與乘客接觸時間短，所以沒有與她密切接觸者。

日本朝日新聞報導，JR東海公司大阪市內營業分店的一名20多歲女員工負責在東海道新幹線車廂內販售物品，本月12日她在新幹線「希望」84號（新大阪與東京之間）以及「希望」355號（東京與新大阪之間）列車戴著口罩工作，因為她與乘客接觸的時間短，所以沒乘客被列為與她密切接觸者。

JR東海公司公司表示，這名女員工9日出現頭痛及嘔吐的症狀，到醫院就診後被醫師診斷為罹患腸胃炎，身體狀況恢復後，她於12日從事新幹線車廂內販賣的工作，但回家後自己感覺有味覺異常的情況。在休息兩天後，15日她到醫院做PCR檢查，16日檢查結果出爐，呈現陽性反應。