Amazon 與印度數百萬間實體商店合作，推出「智慧商店」功能！消費者只要用亞馬遜APP掃描合作店家的QR cord，就可以檢視店內的所有商品及相關評論，並使用Amazon Pay線上付款，過程快速便捷，可以在疫情時期減少人與人之間的非必要接觸，還有額外的回饋獎勵。

印度科技媒體《Express Computer》報導，Amazon Pay首席執行長Mahendra Nerurkar表示，Amazon Pay已經與印度數百萬家商店合作，透過智慧商店，讓消費者在購物時更加方便且安全，有助於為店家帶來更多客源。

根據亞馬遜在官網上的說明，智慧商店共有三大特色：

1.數位門市：實體商店可以在亞馬遜應用程式上建立數位門市，供消費者尋找商品、閱讀評論、評估價格。

2.提供非接觸式行動支付：消費者可以選擇用UPI（Unified Payments Interface）支付系統、簽帳卡或信用卡支付，減少非必要的接觸，並節省帳單印刷等成本。

3.Amazon Pay獎勵：店家可以提供Amazon Pay優惠券來吸引消費者，消費者也可以藉由刷卡累積紅利點數等。

綜合上述，消費者進入商店內時，不需要店員幫助，即可自行尋找所需商品及詳細資訊，也不必為了付款而與店員有實際接觸。整體購物流程均操之在己，方便又快速。