台中市旅館商業同業公會理事長鄭生昌今（15）日表示，政府對旅宿業的紓困方案，讓業者「撐住最後一口氣」；而今疫情漸趨緩，但旅宿業何時能回春？仍是未知數，預期國境重新開放後，各部會能以政策性的工具創造旅宿業的剛性需求，尤其是外籍移工入境後的隔離檢疫，旅宿業願意全力配合，為防疫盡一份心力。
鄭生昌回顧疫情最嚴峻、春節假期結束後，有近卅名飯店業者找上他，紛紛說「快要撐不下去了，打算先歇業以止血。」他告訴業者，「我們一同去中央爭取補助。」於是有了旅宿業的紓困1.0版，就是由公協會開辦專業培訓課程，每名旅宿業員工一個月可以上120小時的課，員工薪水照領，業者則可獲得每人每月最高18960元的補助。
鄭生昌說，因為疫情何時結束遙遙無期，政府再推出旅宿業紓困2.0版，政府直接補助不減薪、不裁員的業者每名員工薪資四成，最高補助3個月，但相對地將每月120小時的課程補助改為每半年120小時。
鄭生昌說，他告訴所有業者，「只要能夠讓我們撐過這個疫情，未來的春天就是我們的。」因為大家都知道，消費者憋太久會受不了，解封後就會大大規模的消費，但是前提是，我們要活下去，活到疫情解封，所以相關的紓困方案就是讓業者「撐最後的一口氣」。
鄭生昌說，期間不少業者認為若以商業考量來講，直接裁員，對所有的業主、僱主是最好的一件事情，因為可以馬上止血，至少先把人事成本砍掉，可以很明確知道停損點設在哪裡。後來台中亞緻飯店開了全國第一槍，讓他非常擔心會有骨牌效應，他告訴有意歇業的業者，從企業責任來看，貿然歇業是不對的，如果疫情很快結束，你的企業形象就大大受損，所以很感謝中央的相關紓困方案，讓多數業者可以撐下去。
台中市旅館商業同業公會於3月19日率全國之先，開辦了第一期課程，迄今80人班、240人班各辦了五梯。地點分別在西屯區星享道酒店、北區海灣酒店，中西東南區在草悟道酒店，上課時有主教室，其餘分流在客房、商務中心會議室以視訊同步上課。
鄭生昌說，政府有各種考量做紓困措施的調整，但希望不要一次把一個月縮成六個月才能辦120小時的課程，如果預算許可，應該再放寬，讓業主可以多撐過一段時間，例如把半年120小時放寬為240小時。
鄭生昌表示，現在準備要開放國境，這才是旅館業挑戰的開始，希望政府善用旅宿業，讓業者可以在防疫上盡一份心力之外，可以創造旅館業的生機，也可以解決疾管局居家檢疫替代所的問題，這就是所謂的「剛性需求」。尤其是外籍移工入境後要先住在哪裡？新加坡就是因為處理不當一度造成疫情破口。
鄭生昌說，可以由政府以政策性介入，讓旅宿業完整無縫接軌，創造出剛性需求，才有能力再去等待下一波入境的客人，而中央或地方各部門都應該整合，採同一標準，讓業者通過查核，加入防疫的行列，從紓困、復甦到振興，期待旅宿業的春天再次來臨。
台中市旅館商業同業公會的培訓課程已經有一千多人參加。 唐復年/攝
台中市旅館商業同業公會的課程採分流方式，包括客房內也可以視訊上課。 唐復年/攝
