受到武漢肺炎疫情影響，國際奧委會（IOC）副主席龐德（Dick Pound）證實，2020年東京奧運確定延期，讓不少預購門票的人考慮退票，但根據《朝日新聞》報導，東京奧運若延期或取消，已賣出的門票恐怕無法退票。
《朝日新聞》指出，根據東京奧組委訂立的觀賽門票條款及細則中列明「如本法人未能履行東京2020門票規定的義務，並由於不可抗力造成的原因造成，本法人將不對此無法履行義務負責。」而這次的疫情屬於公共衛生緊急事件，已售出的門票恐怕無法退票。
對此，東京奧運組委會出面否認，表示「相關條款和規定並未聲明『門票不得退款』，所以報導並不正確」，卻沒有直接回應能否退票。
而東京奧運最近一次在去年 12 月公布預算時，組委會曾表示，估計門票總收入可達約日幣900億元（約台幣253億元）。如今東澳因疫情確定延期，官方透露很有可能延至2021年，但退票機制仍未明朗。
東奧組委會目前已售出508萬張奧運門票，其中最貴的是奧運開幕式A席票，一張要價日幣30萬元（約台幣8.45萬元）；最貴的賽事門票則是田徑賽A席票，一張要價日幣13萬元（約台幣3.66萬元）。
