口罩實名制2.0自3月12日上午9時上線，今日晚間8時將結束第一波預購，明日開始簡訊通知付款。中央流行疫情指揮中心今（18）日於例行記者會上表示，根據大數據分析，目前狀態是可以滿足線上購買量能的，至於實體通路販售量不均之狀況，也持續在改善當中，目前已聯緊地方藥師公會研議發動社工體系，以協助藥局補足人力。
指揮官陳時中說明，為改善各地藥局販售不均的狀況，目前已經停止配發口罩予有剩餘量之藥局，讓量能平衡；根據統計，全台販售點約有6,620家，其中每日會賣完的藥局約有2,600家，將持增加這幾家的販售量。
陳時中表示，目前實體通路販售遇到最大的問題是「人力問題」，藥局除了平常業務之外還要販賣口罩，無論是包裝還是販售，都對他們的業務形成非常大的壓力，正持續與地方藥師公會討論，讓藥局提出需求，發動社工體系支援以減輕藥局負擔。
陳時中指出，社工體系啟動後，目前已有102家藥局願意協助多販，期望經過未來這週的努力，佈建點可以全面增加、及早增加覆蓋率。
陳時中也提到，近日有不理性民眾無法體諒藥局的辛勞，指揮中心將考慮加重裁處。
