口罩實名制2.0今（12）天上午9時上線，首輪開放預購233萬人份口罩，但系統一開放就大當機，健保署表示，目前健保快易通app人多擁擠，正在全力搶修中，提醒民眾可以先改用網站，並建議採用自然人憑證認證。

實名制2.0的購買原則與實體通路相同，不過，僅提供成人口罩，並維持成人口罩7天內3片，每片5元之規定，再加上每筆訂單需自付7元的物流處理費，網購實名制口罩共需付22元，預購成功者會在19日收到簡訊通知付費，在指定期間內完成付費後，可於3月26日至4月1日持「健保卡、身分證、駕照（擇一）」及「手機簡訊」前往超商門市領取。

民眾可到「eMask口罩預約系統」網站以全民健康保險卡、自然人憑證預購，也可到「健保快易通」APP認證預購，首批預計釋出700多萬片、約233萬人份口罩。

不過，健保署表示，目前健保快易通app人多擁擠，正在全力搶修中，建議民眾可以先改用網站版，（建議採自然人憑證認證），或請稍後再試。