武漢肺炎疫情升溫，台灣高鐵公司今（4）日表示，自即日起，在高鐵桃園站啟用2台具有衛福部第一等級醫療器材許可證之紅外線體溫量測儀，進行旅客體溫量測測試，以確保旅客健康安全，若系統測得旅客體溫過高，將再以額溫槍進行二度確認，若旅客體溫超過37.5℃，則將勸導旅客返家休養或前往就醫。
台灣高鐵公司表示，各車站現均已配置足量之額溫槍，隨時可配合啟動旅客進入閘門前之體溫量測，同時，為使監測更有效率，高鐵公司日前更積極向國內廠商採購24台紅外線體溫量測儀系統，精準度可達±0.3℃，每組測量儀將搭配二位站務人員全程執行監測作業，若系統測得旅客體溫過高，將再以額溫槍進行二度確認，若旅客體溫超過37.5℃，則將勸導旅客返家休養或前往就醫。
依照台灣高鐵公司規劃，除今（4）日在桃園站進行測試的2台醫療級紅外線體溫量測儀外，預計3月底再增加8台，4月底再到貨14台，屆時高鐵全線12座車站各閘門都將配備醫療級紅外線體溫量測儀系統，可大幅提升防疫效能、確保旅客健康安全。
除此之外，高鐵自即日起，各車站清潔消毒頻率將從現行每4小時一次提升為每2小時一次，並特別針對旅客較常接觸之設備，例如：廁所、電扶梯、售票櫃台等加強消毒，並於每日營業結束後，進行車站全面消毒。
另外，針對清明節假期旅運高峰，高鐵公司優先考量降低人潮擁擠造成之感染風險，決定於「清明假期疏運」期間（4月1日至4月6日）規劃開出之1050班次列車，將一律實施全車對號座，同時暫停定期票、回數票、悠遊卡/一卡通聯名卡之使用，籲請旅客配合，共同防範疫情擴散。
