Riot官方今（19）日在回應玩家問題時表示，造成這一狀況的主要原因是因為現今玩家開小號的風氣氾濫，官方表示這已經成為全球所有《英雄聯盟》伺服器都遭遇的問題，造成牌位修正到隱藏積分正確分位的過程變得更漫長。官方因此表示他們希望玩家能盡量多玩自己的主要帳號就好，開小號的行為不只損害他人的遊戲體驗，無形中也是在傷害自己的遊戲體驗。

《英雄聯盟》1月已經開始天梯積分的S10賽季，不過也逐漸有玩家發現自己的遊戲牌位與實際排到的玩家牌位不符合的狀況有越來越嚴重的傾向。一位玩家就在推特上標註Riot客服帳號嘲諷，表示自己賽季至今累積了36勝0負的戰績竟只能爬到白金4的牌位，但他同時卻得跟隱藏積分鑽石2的玩家對打，讓他忍不住酸「這系統真讚阿Riot。」

Riot客服回應表示他們的確承認現在爬天梯到正確牌位的需要時間變得更長了，但也表示這是一個國際化的問題，各伺服器都有這樣的狀況。官方表示他們不希望玩家為了虐菜而開小號，更希望玩家們就乖乖玩自己的主要帳號就好。更直接表示：「開小號會毀了其他人的遊戲體驗。」

玩家對官方的甩鍋回應大為不滿。
玩家對官方的甩鍋回應大為不滿。

但官方甩鍋給玩家的回應並不受玩家待見，玩家們紛紛表示：「你們遊戲平衡的能力就跟屎一樣」、「好棒棒喔，所以與其讓低端被虐個25-30場遊戲你們乾脆把這過程拉長到70-80場，太聰明了吧」、「你們是講啥鬼話？這怎麼可能是個好的積分系統？你不覺得鼓勵玩家開更多小號的原因就是因為你可以在低端虐更多場嗎？邏輯在哪？」、「他們付你薪水就為了讓你講這些廢話？笑死」。