繼宣布關閉中國大陸全部的零售店到2月9日後，蘋果又有消息指出，台灣2家直營店將暫時禁止客戶試用無線耳機。同時，蘋果經銷商也要求店員皆須配戴口罩，當客戶試用過產品後就要清潔，積極防疫。

有鑒於武漢肺炎疫情持續延燒，有消息指出，國內2家蘋果直營店暫時禁止用戶試用無線耳機產品，包括AirPods Pro及Beats Solo等，避免病毒透過耳道傳染。

蘋果經銷商Studio A也表示，雖然他們原本就未開放試用無線耳機，因此沒有「暫時禁用」的問題，不過在防疫方面，已要求店員配戴口罩，盡量在客戶試用過iPhone、iPad及Mac等產品後就清潔一次，同時也在店內放置乾洗手供客戶使用，盡量把疫情傳染的風險降到最低。