由於口罩貨源緊繃，為使民眾更為安心，嘉義市政府積極與藥局、藥妝店、超商、醫療器材行等溝通，請店家張貼「口罩上架與貨源狀況」於明顯處，讓民眾一目了然口罩上架銷售時間，以安定民心。市長黃敏惠特別前往興業西路弘安藥局與佑全藥粧等藥局與藥妝店，感謝他們共同配合張貼。
黃敏惠表示，要特別感謝藥局等通路的幫忙與協助，在防疫的關鍵時刻，以更公開透明的資訊讓民眾了解口罩供應狀況，有助於減少民眾恐慌，也再次提醒口罩配戴的要訣與時機，真正做好健康自主管理。
衛生局表示，從明天開始藥局、藥妝店、醫療器材行、超商，將陸續在明顯處張貼口罩上架時間與供應狀況，同時提醒民眾口罩配戴的要訣「先洗手 再戴口罩；有顏色的面朝外；口罩壓條貼緊鼻樑；口罩的丟棄要找有蓋垃圾桶」。同時注意戴口罩的時機，例如看病、陪病、探病、有呼吸道症狀者、有慢性病者外出等，建議戴口罩。
