今天（19）早上早上8時47分，1131次基隆開往新竹區間車於富岡站南邊站端路線84K 400處造成東、西正線電車線故障，無法供電雙線不通。台鐵已成立一級緊急應變中心，台北區應變小組也同時成立，並啟動公路接駁機制疏運乘客。

台鐵於9時5分啟動楊梅=北湖間25輛公路客運接駁，沿途停靠富岡、新富站，1131次區間車旅客約200人由公路接駁轉乘。9時15分時新竹電力段維修車由新竹站開出至現場搶修，預估中午12時單線雙向通車。事故原因由營運安全處調查中。

台鐵表示，對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內至各站辦理全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車1次；未指定班次之對號列車或非對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內換搭乘同區間同等級車種列車1次，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天。