遠東航空昨（12）日宣布因財務狀況無預警停飛，今（13）日起正式停止飛航營運，金門機場一早就湧入退票人潮，不過，根據現場民眾表示，目前地勤人員僅幫忙協助退票，無直接退錢，並請欲退票民眾可至退票受理登記表、櫃檯、客服中心、信箱登記退票，金門立委陳玉珍則表示，遠航的刷卡機也已經被銀行鎖住，沒有辦法刷退，民眾如果要做退票登記，不必舟車勞頓大費周章地跑去各大機場的櫃檯登記。
遠航無預警停飛，根據觀光局最新統計，今日起各旅遊團體因該公司停止營運受影響情形，統計出境約計197團4,763人、入境計11團276人，共計208團5,039人。
遠航地勤人員昨日因現場退票人潮太多，僅於現場發放號碼牌，請民眾待今天再到機場叫號受理退票，於是，金門機場一早就有許多民眾等待辦理退票，不過，現場僅幫忙協助退票，當下並沒有直接退錢，僅表示之後會員專人協助處理。
雖然遠航無預警停飛打亂消費者計畫，也讓員工感到錯愕，不過，金門機場現場排隊的民眾皆心平氣和等待退票，遠航地勤人員也盡責為民眾辦理退票程序。
金門立委陳玉珍則表示，遠航臨櫃的櫃檯已經沒有現金，遠航的刷卡機已被銀行鎖住，沒有辦法刷退，民眾如果要做退票登記，不必舟車勞頓大費周章地跑去各大機場的櫃檯登記，後續會提供相關窗口，協助民眾辦理網上退票登記事宜。
根據現場民眾表示，目前地勤人員僅幫忙協助退票，無直接退錢 圖：陳沛婍／攝
