蘋果日前推出首款16吋高階筆電MacBook Pro，但短短一個月內陸續傳出災情，有愈來愈多用戶反映，其16吋MacBook Pro的喇叭會出現雜音，近期蘋果官方則證實，16吋MacBook Pro喇叭確實有異常狀況，並指出此為「軟體」問題。

16吋MacBook Pro用戶於蘋果論壇上表示，他們在該裝置上播放音樂或影片時，只要手動停止播放、快轉或關閉，都會聽到喇叭的「啪啪聲」（popping sound）。據外媒《MacRumors》近期取得的「蘋果與授權維修中心共享的內部備忘錄」，蘋果現已開始針對此現象進行調查。

蘋果在備忘錄中指出，在新款16吋MacBook Pro中，大部分經由喇叭發聲的軟體都可能會受到影響，包括Final Cut Pro X、Logic Pro X、QuickTime Player、Apple Music或Movies等軟體，都有機會出現異常爆音、碎裂音。

此外，蘋果也向授權通路說明，「喇叭的異音現象為軟體問題，並非硬體問題」，提醒授權通路暫時不要針對此情況提供維修服務，或是協助消費者更換硬體零件。蘋果表示，該公司目前正在調查此問題，預計會在將來的軟體更新中進行修復。