短短 5 天內，發生 2 名外送員車禍身亡、 1 名違規行人被外送員撞死事件。世人喜愛外送服務之餘，也因此開始注重外送行業的安全保障。一名兼職外送員在臉書寫下 2 千字血淚心底話，將員工的無奈與艱難攤在陽光底下。
這名男子在《爆怨公社》發文表示，最近看到很多外送員的負面新聞，例如搶快、不愛走樓梯、對客人不友善等，他想在此揭露外送員不為人知的辛酸。像是外送員常到餐廳後還要等餐點，容易造成「送餐延遲」，客人也會以為外送員已經取餐，卻還停在原處這麼久。
好不容易拿到餐點，有些客戶的地址並不好找，或是社區大樓、辦公大樓等。更慘的是客人臨時改動送餐位置，如果覺得等太久提出檢舉，外送員也會收到「送餐延遲」。就算沒被客人檢舉，也會依系統估算全體外送員花費時間平均值，落差太多也可能會有「送餐延遲」。要是收到太多次「送餐延遲」通知，就可能被暫時停權。
這名男子感嘆道，很多外送員會騎快就是因為怕被停權、沒收入，這不合理，很需要改善。雖然有些人來做這行的確只是為了零用錢，但更多人是被生活所逼。希望大家了解外送員不是無腦狂衝、輕鬆賺超多，「大家都是辛苦人」。
