今週刊》不怕統一、全家夾擊!萊爾富不開24小時 為何還能拼出營收百億?

新頭殼newtalk | 文/今週刊
1970-01-01T00:00:00Z
萊爾富屬於光泉集團旗下,就如同母公司光泉一樣低調,萊爾富也在過去30年,默默耕耘超商通路。作為國內4大超商體系中的老3,萊爾富有許多獨特之處:是台灣第一家本土起家的超商、現在唯一仍由集團家族成員擔任經理人的超商。   圖:今週刊/提供
萊爾富屬於光泉集團旗下,就如同母公司光泉一樣低調,萊爾富也在過去30年,默默耕耘超商通路。作為國內4大超商體系中的老3,萊爾富有許多獨特之處:是台灣第一家本土起家的超商、現在唯一仍由集團家族成員擔任經理人的超商。   圖:今週刊/提供

1300多家門市、穩坐國內超商老三的萊爾富,與同業相比,顯得相當低調。

這位企業二代雖不張揚,卻繳出一張不俗成績單,萊爾富總經理汪裕豐,揭開他的經營心法。

在超商二強統一超商和全家便利商店夾擊下,萊爾富仍繳出去年220億元創新高營收、近三年單店來客數平均年成長5%等成績單。

「我們不看同業,只看消費者需要什麼。」在成立30周年之際,光泉集團2代、萊爾富總經理汪裕豐接受《今周刊》獨家專訪時,語帶自信。

唯一台灣本土超商  新潮服務贏過國際品牌

萊爾富屬於光泉集團旗下,就如同母公司光泉一樣低調,萊爾富也在過去30年,默默耕耘超商通路。

作為國內4大超商體系中的老3,萊爾富有許多獨特之處:是台灣第一家本土起家的超商、現在唯一仍由集團家族成員擔任經理人的超商。

不只如此,無論是10年前的超商冷凍年菜取貨、近年火紅的跨店領取咖啡寄杯服務,或是因應人力短缺的非24小時經營超商,萊爾富都領先同業推出,現在也是四大超商體系之中,唯一幾乎全部銀行信用卡都接受交易的通路。低調的汪裕豐鮮少露面,但他在萊爾富已20多年。為因應零售趨勢變化推出新服務,2015年,他拍板萊爾富組織改革,成立專責數位轉型的數位商務處、負責規畫內部數據化營運策略的整合總處,從營收創新高來看,新組織已逐步發揮功效。

目前擔任整合長的郭純宜、整合總處戰情策略室協理李政達、數位流通處暨數位商務處協理王瓊媛,都是自成立以來就加入的老將,也是汪裕豐倚重的左右手。

現在萊爾富門市數約1380家,「我們正在看的地點有2900多個。」汪裕豐透露,目標是再新開約700家、總門市數2000家。雖然這個目標,仍不及全家便利商店現有的3000多家,但萊爾富也不著急,並未設定達到兩千家的目標期限,只希望「愈快愈好」。

事實上,過去以來,萊爾富向來都是走自己的路,不跟同業比較。「萊爾富保持一種較『OPEN』態度,不會有太多限制。」被問到萊爾富定位時,汪裕豐這樣說。

(本文由《今周刊》授權轉載,詳細內容請見第1182期)

作為國內4大超商體系中的老3,萊爾富有許多獨特之處:是台灣第一家本土起家的超商、現在唯一仍由集團家族成員擔任經理人的超商。

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