台鐵火車誤點頻頻是搭乘火車的通勤族長久以來的煩惱，為了改善列車準點率，台鐵今日表示，已針對設備維護、列車慢行安排、人員教育訓練、電腦化排點系統及災防應變等方面，積極進行相關改善措施，共6大項目如下：

一、提升設備妥善率：全面更新各項行車設備，修正各項檢修訓練及規章修訂，建立標準化維修保養作業程序，強化設備維修品質控管。也會加強技術交流及標竿學習，持續深化教育訓練、檢討維修用料購供流程，透過技術合作研發國產化替代用料降低購料風險，及提升檢修技能，提升設備妥善率。

二、減少慢行處所、提高慢行速度：加強管控沿線施工期程及距離，並適時提高慢行限速，減少列車延誤影響。後續將持續針對未來慢行工程計畫期程及區域，納入年度改點計畫調整運轉餘裕時分，減少慢行延誤。

三、加強人員教育訓練，提升專業職能：檢討修正人員教育訓練方式，建立系統性履歷制度及回訓機制，提升司機員駕駛技術及行車運轉人員專業職能。

四、電腦排點系統優化：進行系統優化，進一步提升排點效率，除加強資料系統整合，並串接第4代票務系統，強化運輸需求分析及班表回饋修正實用性。

五、加強排隊文化建立及宣導：台鐵說明，他們自103年起於各站試辦區間車排隊先下後上車的禮貌乘車運動，目前已在旅客量大且合適的69車站，於月台劃設排隊線。未來配合新車採購，將統一車門位置，改善指標嚮導，進一步建立排隊文化。

六、建置災防預警系統並強化緊急應變處理能力：已持續針對高風險路段、橋樑進行改善工程並建置邊坡監測及預警系統；定期辦理跨單位事故模擬演練。

台鐵表示，截至108年5月止，整體列車準點率業由107年10月的87.9％提升至91.3％，已有顯著提升，未來將持續努力辦理相關改善措施，進一步提升列車準點效率。