針對長榮航空下午啟動罷工,交通部表示,部長林佳龍已指示應變計畫即刻啟動,應變中心已同步開設,保障消費者及旅行社權益。
應變計畫將針對消費者及旅行社權益保障、國際航班簽轉、國內航班運能調度、機場應變等面向處理,要求民航局、觀光局、機場公司、長榮及立榮、華航及華信、客運業者依應變計畫啟動因應整備。至於馬祖聯外交通,請國防部軍機支援協助,以及衛福部依「緊急醫療空中轉診後送計畫」預作因應準備。
部長林佳龍目前在鞏固中美洲友邦貝里斯邦誼之行程中,目前由政務次長王國材擔任指揮官指揮應變中心。
應變計畫重點如下:
國際航班部分:交通部要求長榮依應變計畫協調華航等其他國籍航空公司、星空聯盟之成員支援,若不足,民航局將再協調航空公司放大機型、加班或飛航包機,協助旅客疏運。
國內航班部分:馬祖航線為立榮航空獨運,因此馬祖航線為疏運應變重點,將以海運船班為替代,金門、澎湖航線由華信等航空公司協助,若不足輸運,則協調軍機支援。本島航線主要由鐵路、公路替代,台東航線則可由華信航空協助。
消費者及旅行社權益保障:交通部要求長榮及立榮於網站揭露航班異常處理情形,在機場、官網、手機APP公告受影響航班資訊,並於網站上設立罷工專區方便旅客掌握情況,另通知旅行社、新聞媒體,提供最新的航班異動及相關資訊,避免旅客聚集機場。民航局日前已洽長榮航空提供所配合主要旅行社名單,觀光局同步轉告旅行社罷工可能受影響之訊息。
機場應變:預先為大量旅客滯留機場或罷工行動影響機場秩序等情形預做準備,請航警及航站保全維護機場秩序。並安排航班簽轉的專用報到櫃檯,另視需要協調客運業者調度車輛。